El rostro humano no
es solamente una estructura anatómica. Es un territorio de comunicación donde
las emociones encuentran formas de manifestarse sin necesidad de palabras. Una
sonrisa puede transmitir tranquilidad; una expresión de sorpresa, admiración; y
una mirada serena, confianza.
Pero ¿qué ocurre
cuando trasladamos este lenguaje no verbal al ámbito educativo, precisamente en
una época en la que la inteligencia artificial (IA) comienza a hablar, crear
imágenes, interpretar información y reproducir expresiones humanas?
La pregunta
adquiere especial relevancia porque estamos formando docentes capaces de
utilizar herramientas tecnológicas cada vez más sofisticadas, pero quizá
dedicamos menos atención a desarrollar una competencia profundamente humana: comunicar
mediante la mirada, reconocer las necesidades emocionales de los estudiantes y
expresar confianza en sus posibilidades de aprendizaje.
Esta reflexión nos
invita a pensar en una pedagogía de la mirada, entendida como una
perspectiva educativa que reconoce el valor de la comunicación no verbal, la
expresividad emocional y la atención consciente hacia los estudiantes como
elementos de la mediación pedagógica.
La
inteligencia artificial tiene voz, pero ¿qué expresa su mirada?
La evolución de la
inteligencia artificial generativa ha transformado nuestras posibilidades de
comunicación y creación educativa. Actualmente podemos buscar y sintetizar
información, diseñar simulaciones, elaborar pódcast, producir videos, construir
narrativas digitales y transformar un contenido en diferentes formatos y
canales de comunicación.
Incluso podemos
conversar con sistemas que responden mediante voces naturales y observar
avatares capaces de reproducir sonrisas, movimientos oculares y expresiones
faciales. Sin embargo, existe una diferencia fundamental entre representar una
emoción y experimentarla. El rostro humano no solamente muestra expresiones;
también participa en una comunicación cargada de experiencias, intenciones y
significados que construimos en nuestras relaciones con los demás.
Así, un avatar
puede mostrar alegría, pero esa expresión no demuestra que experimente
felicidad. Puede simular preocupación ante una respuesta equivocada, pero ello
no equivale al compromiso afectivo de un docente que conoce las dificultades y
los esfuerzos de sus estudiantes.
La IA puede
identificar patrones de comunicación y generar respuestas adaptadas al
contexto, pero no debemos confundir esa capacidad con una experiencia emocional
humana, al respeto Miao y Holmes (2023), en la guía de la UNESCO sobre
inteligencia artificial generativa en educación e investigación, destacan la
necesidad de preservar la agencia humana y promover un uso ético y
pedagógicamente pertinente de estas tecnologías.
Esto nos conduce a
una reflexión: el desafío no consiste en conseguir que las máquinas parezcan
cada vez más humanas, sino en evitar que nuestras prácticas educativas
pierdan su dimensión humana al utilizarlas. La tecnología puede ampliar
nuestra voz y multiplicar nuestras posibilidades de comunicación. Pero debemos
preguntarnos si estamos cultivando con la misma intensidad la capacidad de
escuchar, observar y reconocer al otro.
Los ojos
también enseñan: el poder de la comunicación no verbal
Imaginemos dos
docentes que explican el mismo tema.
El primero presenta
información actualizada, utiliza recursos multimedia y desarrolla una
exposición técnicamente impecable. Sin embargo, mantiene una expresión rígida,
evita mirar a sus estudiantes y apenas modifica el tono de voz.
El segundo utiliza
contenidos semejantes, pero acompaña sus explicaciones con expresiones
naturales, observa las reacciones del grupo, sonríe ante una intervención
creativa y transmite serenidad cuando alguien se equivoca.
Aunque ambos
enseñan el mismo contenido, la experiencia emocional del aprendizaje puede ser
diferente. La comunicación educativa no depende exclusivamente de las palabras.
Los gestos, las expresiones faciales, el contacto visual, la postura corporal,
la dicción, el ritmo y la entonación también forman parte del mensaje
pedagógico.
Este fenómeno ha
sido estudiado mediante el concepto de inmediatez docente,
referido a los comportamientos comunicativos que contribuyen a reducir la
distancia física o psicológica percibida entre profesores y estudiantes.
Liu (2021), en una
revisión sistemática de 30 investigaciones, identificó asociaciones positivas
entre la inmediatez verbal y no verbal del profesorado y la motivación
estudiantil. Aunque los estudios revisados presentan diferentes diseños
metodológicos, sus resultados destacan la relevancia de la comunicación
interpersonal en los procesos formativos. Por su parte, Zheng (2021) analiza la
claridad, la credibilidad y la inmediatez docente, así como sus relaciones con
la motivación y el compromiso académico de los estudiantes.
Estos trabajos
permiten reconocer que una mirada, una sonrisa o un gesto de aprobación no son
elementos superficiales de la enseñanza: forman parte de las condiciones
comunicativas mediante las cuales se construye la relación pedagógica. Una
mirada puede invitar a participar. Una sonrisa puede reducir la tensión ante
una equivocación. Un gesto de interés puede ayudar a que un estudiante se
sienta escuchado.
No obstante, la
comunicación no verbal debe interpretarse considerando las diferencias
culturales e individuales. No todas las personas expresan confianza mediante el
contacto visual directo, ni todas necesitan las mismas formas de interacción.
La pedagogía de la
mirada no consiste en enseñar a mirar de una manera uniforme, sino en aprender
a comunicar reconocimiento, respeto y sensibilidad hacia los demás.
Esta perspectiva
también adquiere relevancia en los entornos virtuales, donde una cámara, una
pantalla compartida o una interacción mediante audio modifican nuestras
posibilidades de comunicación. La presencia pedagógica no depende únicamente de
observar físicamente al estudiante, sino de demostrar atención a sus
aportaciones, dificultades y necesidades, respetando sus condiciones de
conectividad, accesibilidad y privacidad.
Hacia una
pedagogía de la mirada en tiempos de IA
El marco de
competencias en inteligencia artificial para docentes de la UNESCO,
desarrollado por Miao y Cukurova (2024), propone cinco dimensiones formativas:
pensamiento centrado en el ser humano, ética de la IA, fundamentos y
aplicaciones, pedagogía de la IA y desarrollo profesional.
Este planteamiento
constituye una base para reflexionar sobre las competencias que necesitamos
fortalecer. Aprender a utilizar herramientas de IA es importante, pero también
debemos desarrollar capacidades para comunicarnos con sensibilidad, comprender
las necesidades educativas y establecer relaciones pedagógicas significativas.
Desde esta
perspectiva, se proponen cuatro dimensiones para una pedagogía de la mirada:
Estas dimensiones
constituyen una propuesta conceptual para la reflexión y la formación docente,
no un modelo empírico validado.
Su aplicación
podría desarrollarse mediante actividades de autoobservación, análisis de
grabaciones de clases con consentimiento, ejercicios de comunicación no verbal
y reflexiones sobre las interacciones con los estudiantes.
El propósito no
sería evaluar quién sonríe más, sino comprender cómo construimos ambientes
educativos emocionalmente seguros, donde las personas puedan expresar sus
ideas, equivocarse y aprender con confianza.
En este sentido, la
pedagogía de la mirada busca complementar las competencias digitales docentes
con una dimensión humana que ninguna innovación tecnológica debería relegar.
Reflexión
final: enseñar también es aprender a mirar
Es posible que los
estudiantes olviden el nombre de una aplicación, una presentación o una
explicación. Sin embargo, pueden conservar durante mucho tiempo el recuerdo de
un docente que los escuchó, que mostró confianza en sus capacidades y que
transmitió entusiasmo por aprender.
En una época en la
que las máquinas pueden generar millones de palabras y reproducir rostros cada
vez más realistas, quizá debamos recuperar el valor de aquello que
comunicamos sin hablar.
La inteligencia artificial puede tener voz, rostro y una mirada simulada.
Pero nuestra responsabilidad como docentes es cultivar una mirada que
reconozca, inspire y acompañe, porque educar no
consiste únicamente en transmitir conocimientos o dominar tecnologías, también es aprender a mirar al otro con
humanidad.
Referencias
Liu, W. (2021).
Does teacher immediacy affect students? A systematic review of the association
between teacher verbal and non-verbal immediacy and student motivation. Frontiers
in Psychology, 12, Article 713978. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.713978
Miao, F., &
Cukurova, M. (2024). AI competency framework for teachers. UNESCO. https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000391104
Miao, F., &
Holmes, W. (2023). Guidance for generative AI in education and research.
UNESCO. https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000386693
Zheng, J. (2021). A
functional review of research on clarity, immediacy, and credibility of
teachers and their impacts on motivation and engagement of students. Frontiers
in Psychology, 12, Article 712419. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.712419
