domingo, 3 de agosto de 2025

Hacia la IA conversacional una nueva forma de búsqueda de información

 

En colaboración con Mercedes Leticia Sáncez Ambriz

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El auge de la IA ha comenzado a cambiar la forma en que buscamos, disminuyendo levemente la cuota de Google mientras Bing avanza y los asistentes conversacionales emergen con un 3% de tráfico. Aunque aún dominan los motores de búsqueda tradicionales, la tendencia hacia respuestas directas y estilo conversacional ya es clara, y se espera que esta transformación continúe acelerándose de aquí a 2027. Un ejemplo que promete revolucionar los navegadores es el caso de COMET, el esperado navegador de Perplexity.

Los motores de búsqueda tradicionales, como los conocíamos, funcionaban de manera similar a un gigantesco índice de biblioteca. Al introducir "receta pastel de chocolate", el sistema rastreaba miles de millones de páginas en busca de esas palabras exactas, ordenando los resultados según factores como la popularidad y la relevancia de los enlaces. Era un sistema eficaz, pero inherentemente limitado. No comprendía el contexto, la intención ni el matiz.

Ahora, los buscadores están redefiniendo el juego. Estos no son meros indexadores; son motores de análisis de contenido que utilizan modelos de lenguaje masivos (LLMs, por sus siglas en inglés) para comprender y procesar el lenguaje natural.

En lugar de simplemente buscar palabras clave, estos nuevos sistemas analizan la semántica de nuestra consulta, aquí es donde entra en juego una nueva habilidad fundamental: la escritura de prompts, que en esencia, es la instrucción que le damos a una IA. Va mucho más allá de una simple pregunta; es una directriz cuidadosamente elaborada que guía al modelo para generar el resultado deseado.

Los LLM como ChatGPT, Gemini, Copilot o Claude permiten realizar preguntas complejas y mantener un diálogo fluido, no entregan enlaces, sino respuestas elaboradas, razonadas y personalizadas, pueden recordar contexto y responder en lenguaje natural, en el siguiente cuadro se analiza el proceso a través de la pregunta:

¿Por qué ocurrió este cambio?

  1. Saturación informativa: Hay demasiada información; necesitamos que alguien (la IA) la filtre y resuma.
  2. Avances en IA generativa: Con modelos como GPT, PaLM o Claude, se puede producir lenguaje natural, coherente y útil.
  3. Cambio en hábitos del usuario: Queremos respuestas más rápidas, útiles y sin distracciones publicitarias o enlaces rotos.
  4. Integración en plataformas: Google, Microsoft y otros están integrando IA en sus motores para mantenerse relevantes.

¿Qué implica este cambio?

·         Ventajas:

o    Acceso directo al conocimiento.

o    Ahorro de tiempo.

o    Más autonomía para aprender o tomar decisiones.

o    Asistencia personalizada (traducción, programación, redacción, etc.).

·         Desafíos:

o    Riesgo de confiar ciegamente en respuestas incorrectas.

o    Reducción del pensamiento crítico si se usa de forma pasiva.

o    Menor tráfico a sitios web (impacto en SEO y publicidad).

Frente a todo esto ¿qué estrategias podemos adoptar los docentes? Revisa la siguiente presentación:





Una nueva AIalfabetización

La transición de la búsqueda por palabras clave a la interacción conversacional con la IA representa un cambio de búsqueda tan significativo como la invención de la propia web. Ya no basta con saber qué buscar; ahora es imperativo saber cómo preguntar. Desarrollar la habilidad de escribir prompts claros, específicos y contextualizados es la nueva frontera de la alfabetización digital. Aquellos que la dominen no solo navegarán por el futuro de la información, sino que también tendrán el poder de darle forma.

Para desarrollar esta competencia, no se requiere copiar las instrucciones,  para escribir prompts, porque no es un truco técnico, sino una extensión del pensamiento:


Al centrarse en estos tres pilares, los docentes pueden preparar a los estudiantes no solo para usar la tecnología actual, sino para adaptarse a cualquier futura iteración de la inteligencia artificial,  la IA  está transformando cómo estudiamos, investigamos, enseñamos y tomamos decisiones cotidianas.

Impactos importantes del cambio

1.    SEO y tráfico web:

o    Disminución de clics hacia sitios externos debido a respuestas directas.

o    Gartner prevé hasta −40% en algunas industrias por pérdida de tráfico orgánico

2.    Publicidad digital:

o    Marketers observan reducciones en impresiones de ads (~30–47%) y redirigen estrategias hacia “optimización para IA”

3.    Estrategia de buscadores:

o    Google y Bing están incorporando IA conversacional para retener usuarios e ingresos.

4.    Usuarios finales:

o    Chatbots ofrecen consultas más rápidas y directas pero aún con menor volumen que los motores tradicionales.

Para resumir: los chatbots aún representan una proporción menor del tráfico global, su rápido crecimiento sugiere un cambio irreversible en los hábitos de búsqueda. En este contexto, comprender cómo producir contenidos útiles para humanos e inteligibles para algoritmos se vuelve clave para mantener la relevancia informativa. La búsqueda ya no consiste solo en encontrar, sino en dialogar con el conocimiento. Este giro obliga a reimaginar no solo el SEO, sino el papel mismo de los productores de contenido en la era de la IA.

Referencias:

Sobre SEO y tráfico web (clics y tráfico orgánico):
Gartner. (2024). Forecast Analysis: AI’s Impact on Search and SEO. Gartner.
https://www.gartner.com/en/documents/ai-search-seo-forecast-2024

Sobre pérdida de impresiones en publicidad digital (~30–47%) y cambio hacia IA:
Digiday. (2024, octubre 11). How AI-driven search is affecting SEO and digital ad impressions. 
https://www.digiday.com/marketing/ai-changing-search-and-advertising

Basis Technologies. (2024). Artificial Intelligence and the Future of Search Engine Marketing. 
https://basis.com/blog/artificial-intelligence-and-the-future-of-search-engine-marketing

Sobre estrategias de Google y Bing con IA conversacional:

Reuters. (2025, mayo 20). Google to unveil AI upgrades at I/O conference amid search challenges.https://www.reuters.com/business/google-unveil-ai-upgrades-io-conference-amid-search-challenges-2025-05-20
Reuters. (2025, julio 22). Alphabet will seek to reassure investors as AI rivals step up competition.
https://www.reuters.com/business/alphabet-will-seek-reassure-investors-ai-rivals-step-up-competition-2025-07-22

Sobre hábitos del usuario y preferencia por chatbots:
Webbiquity. (2024, noviembre 15). AI Chatbots vs. Search Engines: The Data Behind the Disruption Debate.
https://webbiquity.com/ai-in-marketing/ai-chatbots-vs-search-engines-the-data-behind-the-disruption-debate
Voronoi. (2025). AI Chatbots vs Search Engines: Who is Winning the Traffic War?
https://www.voronoiapp.com/technology/AI-Chatbots-vs-Search-Engines-Who-is-Winning-the-Traffic-War-4952

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